上汽车享家重拳布局后市场

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　　9月20日，上汽集团举行品牌发布会，隆重推出覆盖用户养车、用车、卖车以及车务服务的“全生命周期”连锁实体服务品牌——车享家，宣布全面进军汽车后市场的角逐。上汽集团董事长、党委书记陈虹，上汽集团总裁陈志鑫，上汽集团副总裁张海亮等出席了品牌发布会。

　　2014年3月28日，上汽集团在传统车企中率先“触网”，自建汽车电商平台--车享，以行业破局者的雄心和魄力探索全新的O2O汽车电商模式。经过一年多的迭代和优化，车享平台已经形成了覆盖买车、养车、用车、卖车“全生命周期”的线上业务体系。当线上布局轮廓日渐清晰之际，推出车享家实体连锁服务网络是“车享模式”扎实落地的关键一步。以秉持着“倾力打造富有创新精神的世界著名汽车公司，引领未来汽车生活”的企业愿景，上汽集团致力于将车享家打造成中国一流的汽车后市场服务品牌，并以此重新定义用车生活方式。

　　车享家依托上汽集团在汽车售后服务领域的丰富资源和成熟经验，拥有可靠的供应链体系、完备的门店管理体系和专业的人才体系，确保了车享家能为用户带来统一标准的高品质产品与服务。而在这一可复制的模式支持下，车享家有着社区化高密度覆盖的布局规划。9月20日，精心打造的首批12城50家车享家门店已正式上线，为广大用户提供维修保养、租赁以及二手车等车生活服务。在未来的五年内建设超过万家门店，构建一体化、专业化、品牌化、社区化的服务能力，以触手可及的互联网产品和一步之遥的车务服务，为用户带来随心所享的汽车生活新体验。这正是车享家“源自上汽，e站到家”的品牌精髓。

　　据悉，作为车享在实现“全生命周期”020模式布局中的重要一环，车享家是线上到线下的业务入口，也是线下到线上的流量入口。同时，车享家全面承接车享平台的互联网业务和品牌势能，高效集成汽车全生命周期产业资源。线上平台的统筹到线下实体网络的承接将会尽展O2O的高效优势，让消费者真正享受一站式的便捷服务；而线上线下整合后的大数据，让后市场服务形成真正有效的用户体验反馈机制，做到从产品到销售再到服务的高效运营。

　　特别值得一提的是，车享倾力打造的车主App“车享宝”将成为车享家在移动端的统一入口。车主除了可以轻轻松松在线预约车享家的各项服务以外，还能注册成为车享认证会员，享受车享宝+车享家组合带来的便捷互动体验。这样的优势组合将更适合移动互联网时代的用户需求，让车主随时、随地、随心乐享汽车新生活。

　　对于未来的车享家，车享CEO夏军认为：互联网+时代的用户需求就是车享家所要解决的行业痛点，未来的车享家对于用户来说就是“随心所享”的车享+。随着线上线下资源的打通，车享家将打造一体化的汽车售后O2O新模式，搭建线上配件交易平台，创新分时租赁模式并覆盖全国，还将打通支付、金融、物流等基础服务，构建汽车生态圈业务。

　　“站在‘互联网+’的风口上，如果不是线上、线下两只翅膀都有力，再重的猪也很容易被吹跑。立足车享平台，我们做了一年多的努力，线上这块的羽翼已经丰满。现在以汽车后市场为切入点推出车享家，携上汽之力将线下的翅膀锻造得更强壮。迈出这一步，即使互联网风口上的方向或者风力变了，我们也能飞得更高、更稳。”夏军介绍称。而这一步，也将在亟待规整的汽车后市场行业里起到产业价值链整合和重构的标杆性作用。车享家将以用户需求为导向，提供从产品到服务的更可靠保障，为车享平台“打造中国最可信赖的汽车服务领先品牌”的企业愿景奠定更加坚实的基础。(徐金忠)