央视曝京东售翻新iPhone 回应称货源可靠愿配合调查

央视画面截图

　　昨天，央视报道有消费者在京东商城购买苹果手机，检测发现被“翻新”。京东对此回应表示，该产品的供应商是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。

　　京东称供货来源可靠

　　央视《每周质量报告》昨天报道，京东商城上出现翻新苹果手机销售。报道称，消费者吴女士在京东自营平台购买了一部价值3000多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。

　　吴女士在苹果的一个维修中心检修发现，机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符，并认为是翻新手机。

　　对此，京东方面声明回应称，该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。“我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。”

　　声明中称：“经调查，媒体报道中提及的iPhone5C(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，我司采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。采购时间距离上市仅两个多月时间。”指出上市两月多时间，被翻新的可能性较小。

　　苹果授权名录中未现京东

　　对于央视《每周质量报告》中苹果客服人员关于“旗下手机产品未授权给京东销售”的说法，京东相关负责人给予了否认，“我们有苹果官方的授权，苹果客服的信息是滞后了。”

　　记者昨日联系苹果方面，对方未对此事发表回应，记者在苹果官网的授权经销商名录里没有找到京东。

　　此外，央视报道还显示，在吴女士最初希望在京东退货时，京东客服表示无法办理，只能提供换货手续。在工商部门介入协调后才同意退货。

　　■ 律师观点

　　明知是翻新机仍销售属欺诈

　　“按照三包法‘7天可退，15天可换’，吴女士购买的手机超出了有效时间。但前提是京东没有违约行为，即手机是全新机器。”知名IT与知识产权律师赵占领据记者解释。现在的问题是，京东本身违约，交给消费者的产品有问题。

　　“出售翻新机属于违约行为，需承担违约责任，消费者可以自主选择解除合同，就是退货；或者是履行合同，就是换新机。”赵占领表示。

　　赵占领还表示，认定京东对于翻新手机是否知情是一大难点，目前无法判断。“若销售方知道是翻新机或假货，就属于欺诈，要按照制假售价‘假一赔三’。”