21岁新东方遇考：三驾马车去二 在线转型难破局

　　理财周报实习记者 李碧雯/深圳报道

　　日前，YY宣称要投资10亿元专门做在线教育，并开设免费的托福、雅思培训班，这一举措显然是动了新东方的奶酪。

　　作为国内最为知名的英语培训机构，新东方此时淡定不起来了。俞敏洪紧急部署线上教育并采取措施留住优秀老师。

　　近2年来，新东方频现离职潮，10年以上的老教师离职并不少见，而随着这些老师的出走，新东方在此前所积累的影响力在渐渐被侵蚀。

　　老教师被边缘化现离职潮

　　前不久，100教育的负责人刘豫军公开宣扬要从新东方挖走2000名教师，虽然被指宣传成分居多，但其实在100教育成立前，新东方老师就已经出现了一波离职潮。

　　据理财周报(新浪微博@理财周报，微信公众号money-week)记者了解，新东方最近集中出走的一批老师都在新东方工作超过10年。

　　2013年12月，北京新东方学校3名托福的老教师离职，现在托福授课10年以上的的老师就只剩下一个。

　　有业内人士告诉记者，新东方的主要业务收入一半以上集中于北京地区，其中托福和雅思又占了该全部课程的一半左右。可见此次3名老师的出走算是比较剧烈的人事变动了。

　　此外，去年上海新东方也遭遇名师集体出走，而GRE名师陈琦也宣布将在5月底正式离职。

　　新东方相关负责人表示，个别老师的离职不会对新东方造成影响。目前新东方拥有教职员工共2万人。

　　不过，前新东方教师苏巍认为，若是大量老师出走将会给新东方带来一定影响。“一些老师带走很多影响力，并且这些老师开始做中小培训机构，这对于新东方一对一的培训课影响还是蛮大的。”

　　新东方老师频繁离职的现象，其实是从新东方上市后慢慢出现的。

　　新东方成立于1993年，2006年9月7日在美国纽交所上市。

　　然而当年意气风发的新东方没有想到这次上市会成为新东方的一个绊脚石。使得此后俞敏洪不止一次地在公开场合提到后悔上市。

　　为了保证公司每年的业绩增长，新东方不得不节约成本。

　　苏巍向记者介绍：“上市之后，新东方几乎就停止了涨工资，我已经差不多七八年没有涨过课酬了。十年前两节课是2000元，现在的起薪是半年涨50元，而且就涨了两三次。”

　　此外，老教师被边缘化也是新东方面临的尴尬。据了解，老教师随着教龄的增加，虽然课酬比新人高，但上课量特别少，而新来的老师薪酬特别低，上课量比较多，付出与收入明显不对等，导致很多教师不满。

　　上市并没有给新东方带来可见的好处，却加快了新东方的人员流动。

　　曾经的中国合伙人已经分道扬镳，俞敏洪、徐小平、王强的新东方“三驾马车”，如今只留下俞敏洪一个人在坚守。今年1月，俞敏洪的左右手、新东方集团的执行总裁陈向东也宣布辞职。

　　未来，新东方怎样留住人心将会是让俞敏洪头疼的事情，员工激励机制改革势在必行。

　　线上受集团体制束缚

　　新东方在线教育其实比YY做得更早。新东方在线早在2000年就已经上线，据了解，2013年新东方来自在线教育的收入为2亿元，占比为3%，目前拥有20万付费用户。

　　相比较，YY的主要收入来自于娱乐和游戏两个板块，实际来自于教育板块的收入较少。今年才成立专门的教育频道——100教育网。

　　从营收来看，新东方的线上教育的营业收入胜过YY，但是从产品运营和创新方面，新东方在线则明显慢了一步。

　　新东方在线CEO孙畅此前在接受媒体采访时也表示：“新东方教育集团虽然早在10年前便关注在线教育，但是仅仅是停留在战略关注，实际投入较少。”

　　像前期投入大回报小的课程，各个分校的管理人员并不重视。

　　前述业内人士对此深有感慨：“新东方集团体制比较僵化，作为教师去录播，还需要得到部门领导的同意。原本高层是想大家都可以录，但是实际操作起来异议很大，到最后执行的就只有20%-30%。”

　　相对来说，YY具有互联网基因，更加灵活。YY没有臃肿的层级结构，在投入上较少，主要是提供平台和技术支持，老师只需要申请就可以开课。

　　孙畅最近也表示，新东方在线目前也做了相应调整，将从以盈利为导向转向用户积累为导向，并将投入往年5-10倍的资金在在线教育上。

　　俞敏洪很清楚新东方在线教育的能否成功转型关键在于，他自己能否看清楚互联网对于教育所带来的改变。

　　年过五十的俞敏洪也正在一步步接受互联网思维带给他的洗礼，其在YY免费策略推出后做了5个方面的部署，其中之一就是“做好应对YY这样的搅局者的战略部署，让新东方在一些产品线上免费运营”。

　　除此之外，新东方最近也傍上了腾讯这艘大船，此前有消息称腾讯将与新东方共同成立在线教育公司，并由腾讯派驻CEO。

　　线下创新去哪儿了

　　同时，新东方线下教育培训业务的日子也并不好过。

　　根据新东方最新发布的2014年第二财季财报数据，净利润为430万美元，同比去年同期有大幅增长，去年同期净亏损1580万美元。

　　该财报显示，新东方为了节省开支，扭亏为盈，今年第二财季同比去年减少了33个教学点。

　　而早在去年年初新东方总裁兼CFO谢东萤就表示，将关闭15至25个盈利不佳的教学点，4个月内裁员1000至1500人。

　　此外，线下业务出现疲软也是不争的事实。

　　早在2012年第二财季财报披露时，新东方就表示，公司根据市场需要在缩减大班的容量，二季度留学业务学员同比减少7%，而营收同比增长了22%。

　　这意味着在留学业务的学员招生规模在下降，而营收主要是通过提高单价来获得增长。

　　业绩的疲软，多个教学点的关闭一方面源于激烈的培训市场竞争，一方面或许与新东方的创新乏力的表现有关。

　　诚然，新东方的品牌影响力是无可厚非的，但是在课程创新、机制创新上却不敢迈步。

　　徐小平曾在公开场合质疑新东方现在的创新产品都去哪呢？曾经的“金字招牌”的雅思课程被环球雅思抢了部分，而学科辅导类项目也没有做过学而思和学大，职业英语上，相比华尔街英语也并未有很大优势。

　　“新东方在创新上比较差。往往是在整个市场上看到有这么一种培训的模式和培训的课程做得特别火，然后利用自身巨大的资源来做，不能做到行业第一，只能做到第二、第三，但是有新东方的品牌支撑，影响力还是蛮大的。如今新东方细分领域排第一的业务已经不像以前那么多，只有北美托福考试是第一，而且现在正在萎缩。”前述业内人士对理财周报记者表示。