起底“互联网思维”

　　在“互联网思维”甚嚣尘上却又莫衷一是的当下，陈光锋以最快的速度“编”出了《互联网思维：商业颠覆与重构》，它算是国内首本系统阐述互联网思维的书籍。

　　来自于“七字诀”和“马七条”

　　什么是互联网思维？在陈光锋看来，它包括以下12大思维(表现)：标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛点思维、尖叫点思维、屌丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维和整合思维。倘若按类别分，则可将前面所提到的思维凝聚成七个字——专注、极致、口碑、快。

　　难道这就是互联网思维了吗？可以说是，也可以说不是。“是”的层面，它所揭示的无不例外是互联网从业者惯有的思维方式，事实上，就连作者本人也坦承，他所归纳的“互联网思维12条”正是来自雷军的“七字诀”和马化腾的“马七条”讲话精神的启发。“不是”的一面，陈光锋并未从学术的规范、理论的高度对互联网思维进行详解，这势必将导致一系列理解的偏差或认知的误区，例如这些思维是并列式还是选择式的？如果缺少某几个思维方式，还能被叫作互联网思维吗？互联网思维的内涵究竟是什么？以及对当前层出不穷的各种互联网思维的定义又有怎样的回应乃至批驳？

　　然而，且不论陈光锋所提炼的是否已触及到互联网思维的本质，但其中不少要点符合网络产业的运行规律和数字经济的大势所趋，同时它又是似曾相识的。像标签思维、简约思维、NO.1思维等，它们就像是阿尔·里斯与劳拉·里斯合写的《互联网商规11条》中部分结论的换一种说法。这对父女俩主张以最直接、有效的方式让品牌做到独一无二、在用户心里建立“心智标签”，最典型的案例为，同样作为轿车，宝马代表驾驶的乐趣、奔驰象征尊贵的座驾体验，而沃尔沃是安全的表率。另外像产品思维、痛点思维、尖叫点思维等，它们无疑是产品经理导向的，相关的书目可参考Marty Cagan的《启示录：打造用户喜爱的产品》、Giles Colborne的《简约至上：交互式设计四策略》、闫荣《神一样的产品经理：基于移动与互联网产品实践》等。

　　以互联网精神为纲以网络新模式为目

　　不问定论，但求讨论，值得肯定的是这本书为人们深入探讨“什么是互联网思维”提供了素材，也创造了契机。要起底互联网思维是什么，首先得清楚它不是什么？在我看来，不是技术思维，不是营销思维，也不是电商思维，而且它也不只适用于互联网企业，它应该是一种系统性的商业思维，适用于所有企业——从卖烧饼的到卖房子的。

　　其次，互联网思维总应该以互联网精神为纲，纲举才能目张。互联网精神可以浓缩为八个字：平等、开放、分享、协作。同时，互联网思维要以网络新模式为目，这些模式包括维基、免费、长尾、众包、众筹、聚联、认知盈余等，因为思路决定出路，思维的作用在于指导实践、活学活用。

　　最后，互联网思维还得以科技手段为武装，譬如云计算、物联网、大数据等。就像海尔的张瑞敏在启动企业的“互联网战略”时所提到的，互联网消除空间距离，使企业网络化——这里的“网络化”既包括组织架构的网络化，例如决策者到执行者的多平台共同圈、“去中心化”和分布式，也包括机构管理的网络化，用IT手段加强管理效能，降低运营成本。

　　我的理解，互联网思维的积极意义就在于它帮助改变了信息分享方式、提升了信息传输效能，从而引起组织的流程再造，重塑企业战略、营运、定位、渠道、定价等布局。在这个意义上，互联网思维究竟是几大思维不重要，重要的是，在数字时代没有相匹配的思维模式是不行的。