新蛋中国衰败：被称为中国电商人才黄埔军校

　　新蛋在电商领域复制了美国互联网公司在中国失败的案例，跌出前十的它已经失去了争夺市场的机会。
　　
　　更换CEO，对于中国市场上任何一家排名前十的电商公司来说都是一条重要的新闻，而对于现在的新蛋中国来说这实在是太司空见惯了。
　　
　　3月19日，新蛋中国宣布辞退原总裁周昭武及另外一名公司高管Dennis Auyang，并解除他们在新蛋中国的全部相关职务。同时，新蛋集团的创始人张法俊(Fred Chang)将再度直接管理新蛋中国。
　　
　　事实上，从2010年开始，新蛋中国以接近一年一任的速度在更换着中国区总裁。从顾建兴到池勇信到周昭武，再到现在的创始人张法俊。
　　
　　像之前每一次更换中国区总裁一样，新蛋在声明中将这一次的换帅形容为“这一举动表示美国总部不仅将持续加大对中国区的投入，重视中国新蛋网[微博]的各项发展，也是为日后发力向前以及业务内容调整做全方位的布局准备”。
　　
　　但新蛋已经错过了在中国成长的最好时机。在易观智库发布的《2013年第四季度中国B2C市场季度监测报告》中，天猫[微博]、京东、腾讯电商、苏宁易购[微博]、亚马逊[微博]中国、当当网[微博]等十家排名靠前的电商瓜分了中国电子商务91.2%的市场份额，而新蛋则与剩下的电商一起被划到了8.8%的“其他”里。“对于电商来说，中国有这么大的市场，如果进不了前十，那么在这个市场就没有什么影响力可言了。消费者不会买你的帐。”易观国际[微博]分析师卓赛君对《第一财经周刊》说。
　　
　　这家2001年就进入中国的美国电商经历了一段从领先到落后的过程。
　　
　　这家在美国起家的消费电子B2C电商，由来自台湾的张法俊创办，建立当年就进入了中国。
　　
　　而在2005年，中国新蛋网销售额为6000万，京东当时的年销售额不足1000万元。中国电子商务市场在经历了几年爆发性的增长之后，根据艾瑞市场咨询的数据，2010年新蛋在B2C电商市场份额中占5.4%，仅次于京东、当当和亚马逊中国，而到了2011年除了市场份额暴跌到1.8%之外，排名也落到了第8位。
　　
　　除了市场份额之外，在人才方面，新蛋也尴尬地成为电商行业的“黄埔军校”。易迅创始人兼CEO卜广齐是新蛋中国最早的员工之一，去年他把公司成功地卖给了腾讯；今夜酒店特价的创始人任鑫、邓天卓也曾在新蛋工作；行业中流传的另外一种说法是当时在中关村经营电脑配件的刘强东也曾是新蛋的供应商之一，而在北京创办京东也是受了新蛋的启发。与此同时，新蛋自身却经历着管理层的不断动荡，业界一直有这家公司存在“台湾帮”大权独揽的传闻。
　　
　　战略上的摇摆不定是新蛋最大的问题。在2010年至2011年顾建兴担任新蛋中国负责人时期，他曾尝试带领新蛋走本土路线，主张大平台道路；而到了2012年周昭武上任后，他改变了原来的大平台路线，转而主打特色商品和精品路线。
　　
　　新蛋中国有四大业务板块，分别是中国新蛋网、奥硕物流、新蛋软件、面向美国新蛋的技术支持中心(NESC)。
　　
　　现在，它的物流极速送服务已经只能在上海和江苏南京两个城市开展，货到付款也只支持上海、南京、武汉、西安、成都5个城市，可见自有的奥硕物流已经严重萎缩。同时，这也反过来说明，新蛋网在销售方面处境低迷。
　　
　　随着新蛋中国在电商领域的边缘化，现在它更像是一家提供软件和服务的B2B公司。新蛋中国1000人的团队中，面向美国新蛋的技术支持中心(NESC)有800名员工，其余则负责中国新蛋网、奥硕物流、新蛋软件。
　　
　　“我觉得新蛋是一家蛮可惜的公司。完全有可能在3C方面做大，但是因为人事变动和海外投资不足，错过了机会。”一位供职于上海某电商公司的前新蛋员工对《第一财经周刊》说。在新蛋最重要的上海市场，2006年创办的易迅网以更本土化和灵活的策略取代了新蛋的位置。
　　
　　当然，新蛋公司并不同意这种说法。在这家公司看来，它是中国市场上唯一一家在2013年接近于盈利的公司，虽然新蛋方面始终不愿意透露具体的销售额。当被问及新蛋中国2013年的盈利情况时，新蛋中国市场行销处总监张唯勤首先给出的是美国市场的情况。“新蛋美国2013年的营业额大概是33亿美元，我们的成长率也创了新高，达到30%左右。所以在美国我们整个新蛋集团的形势非常好的，是非常茁壮的一年。”
　　
　　不过，尴尬的是新蛋中国的发展迟缓与美国总部的缺乏支持有很大的关系，其他电商在风险投资的支持下展开营销攻势，快速占领市场扩大销售额的时候，新蛋从进入中国开始一直处于悄无声息的发展状态。
　　
　　而它对外界宣称的市场策略是不打价格战，不做疯狂宣传，但这更像是缺乏资金的无奈之举。
　　
　　“中国电商的竞争因为来得太快，发展得太快，所以大家都在用一个最直接的方法，就是投广告，靠曝光度拉动购买。不过新蛋以前在美国的时候就已经有经历过这一阶段，它不是一个很健康的商务模式。”张唯勤对《第一财经周刊》说。
　　
　　根据张唯勤的介绍，新蛋今年主要的宣传重点是口碑营销，比如用微信向用户推送产品，并通过转发的形式传播。在资金投入上，这样的做法显然比京东、天猫等电商的大规模广告投放节约了不少的成本，效果肯定也差了很多。
　　
　　“京东马上要上市了。苏宁不管发展是好是坏，消费者是知道它的，用户数量也在增长。”卓赛君说。而新蛋中国，在他看来，“太过固守于良性的健康的发展策略。”虽然新蛋自己并不这么认为，但电商行业的分析师们普遍给出了新蛋中国已经边缘化的看法。
　　
　　除了无力进行大规模的营销和市场推广活动之外，新蛋另外的一个市场策略是瞄准极客和海外购用户。
　　
　　在国内的电商通过不断烧钱拉拢用户扩张平台之时，变得越来越安静的新蛋不断将产品线收窄。一个事实是，除了手机，目前新蛋中国网页上的大部分品类的产品数量都在5 个页面之内。不过新蛋的说法是在产品的选择上“提供比一般消费者的需求更往上一些的东西”，比如智能家电，或是高配置的3C配件。
　　
　　“你有看过小米花钱打广告吗？它也没有。它是在它的使用者之间形成一个群体，形成一定的一个粉丝群，这也是我们一直在深耕，在努力的方向。”张唯勤试图用小米手机[微博]来解释新蛋的极客文化战略。显然，对于并不强调市场占有率，而更注重盈利的新蛋来说，这种需要砸钱来维持的竞争并不符合美国所制定的战略标准。
　　
　　“用户群过于狭窄，是没有发展前途可言的。”卓赛君认为，如果只是注重在一个细分领域，做一个小型或者中型电商没有问题。但如果一定要把自己定义成3C领域的大型B2C电商，那么它做的还远远不够。
　　
　　作为一家境外电商，海外直购似乎是新蛋的一条出路。这个从周昭武上任之后被提出的战略，在他卸任之时被一些媒体看衰。
　　
　　但事实上，这个由新蛋美国总部主导的全球战略并不至于因为一个区域高管的离任而终结。“现在在加拿大、美国、中国、中国台湾这几个地方，我们的货品都已经开始互通了。”虽然目前海外直购的产品中有超过一半的3C产品，但张唯勤表示，由于3C商品进口时需要严格的认证，今年开始他们将尽量地对3C之外的产品进行扩充。
　　
　　但速度可能是新蛋发挥优势的一大障碍。就在新蛋中国开展海外直购半年后，打开新蛋中国官网的海外直购的页面，展示的商品数量仍仅有21种。但另一方面，去年双12期间，苏宁易购已经上线了全球购平台，天猫的海淘也于今年2月上线，一旦京东上市，获得全球化的供应链和商品采购肯定也不是问题，新蛋所谓的境外电商优势也将不复存在。
　　
　　要说新蛋要离开中国似乎还为时过早，起码正在上海嘉定建设，占地面积超过2万平方米的新蛋园区“二期工程”在新蛋看来就是一种重视中国市场的体现，但是大举建设园区更像是这家公司主业之外的又一动作。